Politique de retour

Politique de retour

Merci pour votre achat ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

1. Retours :

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

2. Remboursement :

Dès que nous recevons votre retour, notre équipe inspecte l'article et procède au remboursement.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans les meilleurs délais.

3. Échanges :

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous l'échangerons volontiers contre un nouvel article.
Veuillez contacter notre service clientèle pour procéder à un échange.

4. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés.
Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.

5. Comment effectuer un retour :

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle .
Indiquez votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et toutes les photos pertinentes, le cas échéant.

6. Articles non retournables :

Certains articles ne sont pas retournables, notamment les produits personnalisés et les denrées périssables.
Veuillez consulter la description du produit pour connaître les restrictions de retour spécifiques.